1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können je nach Standort 5–10 Werktage dauern.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit prüfen können.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
5. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand ist.
6. Bieten Sie Größenberatung an?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren, und wir helfen Ihnen, die passende Größe zu finden.
7. Haben Sie nachhaltige Kleidung im Sortiment?
Ja, wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und bieten eine Auswahl an Kleidungsstücken aus Bio-Baumwolle und recycelten Materialien an.
8. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
9. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten eine Geschenkverpackungsoption an. Diese können Sie beim Checkout hinzufügen.
10. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@deinshop.de und telefonisch unter +49 123 456 7890 erreichbar. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.